Mientras todos se enfocan en open rates del email del 20-25%, el SMS tiene una tasa de apertura del 98%, y el 90% de esos mensajes se leen en los primeros 3 minutos. Sin embargo, la mayoría de las agencias digitales no utilizan el SMS como parte de su estrategia de marketing.
No porque no funcione — sino porque no saben cómo hacerlo bien, sin parecer spam y sin violar regulaciones.
El SMS no es para reemplazar el email — es para complementarlo en los momentos donde la velocidad y la atención inmediata son críticas:
Las métricas clave a monitorear son: tasa de entrega, tasa de respuesta, tasa de opt-out (cancelaciones) y conversiones directas. Una buena campaña de SMS debería tener una tasa de respuesta entre el 10% y el 30%, dependiendo de la industria y el tipo de mensaje.
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Consultora & Estratega de Crecimiento con IA · Marketing Digital
Ayudo a emprendedores, freelancers y agencias digitales a escalar sus negocios con sistemas de automatización, CRM e Inteligencia Artificial. Especialista en implementación de plataformas todo en uno y estrategias de crecimiento basadas en datos. He acompañado a cientos de negocios en Latinoamérica y España a transformar su operación y multiplicar sus resultados.
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